< 概述
构建协作型企业
消除摩擦从而实现整个企业无缝协作，可以提高组织创造价值的能力。当企业各部门和业务“孤岛”之间的壁垒被打破，团队可以结合知识和资产来提高产品和服务质量，以新的方式重新利用现有的业务资产，并共同创建面向未来的解决方案。
在全组织范围内开展协作需要得到数字平台的支持，这些平台能够使企业的不同部门之间建立起联系，并为不同的团队提供共同的基础以及使用同一个技术能力库的途径。采用这些平台以及与之相匹配的思维方式，为作出简化商业生态系统、刺激创新和加速跨职能部门交付的关键技术决策提供了基础。
直观表现
我们的数字平台战略框架是基于五大基本重点领域的平台建设规划蓝图。将这五个领域结合在一起并解决相关问题，可以打破企业平台的复杂性，确保将各类基础技术结合起来以弥合组织间的差距，让新的生态系统蓬勃发展，并交付业务成果。
交付基础架构：弹性基础架构和相关工具与经过简化的构建、部署和监控相结合，使工程师能够在适当的控制和审计支持下快速而安全地交付。这直接解决了交付摩擦问题，缩短了将新产品和服务推向市场的时间。
架构和 API 修复：为适应不断变化的市场行情，要不断升级并打造引人入胜的客户体验，这就需要最大程度地利用现有资产、发挥现有能力。API 和架构方法应包括修复遗留系统，使其有效地公开可以被开发人员重新使用或作为构建基础的关键资产。一个自助式 API 平台可以屏蔽基本流程、技术和操作的复杂性，使整个企业内各个团队都能够以响应市场需求为目标，轻松进行实验并推出面向客户的全新解决方案。可对该平台进行扩展，以促进与客户及合作伙伴的协作，从而为建设行业生态系统铺平道路。
自助式数据：企业越来越依赖实时分析来推动决策。因此，数据平台必须无处不在，简化复杂数据技术的使用、管理和操作，以便按需提供情报。该平台还应支持综合管理数据资产的自助式生态系统，解决数据所有权和授权等战略问题。
实验基础设施和遥测：通过有明确目标的、基于标准的实验进行快速学习的能力，是决定创新成功与否的关键。利用灵活流程、架构和仪器，实验基础设施通过在一个受控和透明的环境中对实验和投资项目进行测试，帮助组织做出正确的决定。
客户接触点技术：了解客户是创造价值的基础。一致的内容策略、组织所拥有的单一客户视图和透明遥测技术共同提供了前所未有的客户洞察力，为高度个性化的产品供应铺平道路，同时也支持可以通过多种渠道快速交付的新的定向价值流。
为何重要
一个稳健的数字平台不仅为组织开展协作提供了基础，而且有助于确保快速、轻松和有效地进行协作，鼓励进一步的团队合作并促进合作良性循环，取得积极成果。
Thoughtworks 数字平台实践负责人 Vinod Santhanam 表示：“无论是从实验还是洞悉消费者内在需求的角度来看，（平台）都有助于加快将概念变现的脚步。很重要的一点是，它还能提高整个系统的稳定性，从而使团队更满意、生产力更高，并改善开发人员的体验。”
阻碍因素
虽然技术可以作为基石，但同样重要的是，高级管理层要为团队提供使其能够在数字平台上进行协作的空间和动力，并明确这样做将如何促进取得业务成果。如果未能做到这一点，或采用“把平台建好别人就会来使用”的做法，可能会导致协作仅局限在技术层面。
Thoughtworks 首席咨询师 Zhamak Dehghani 表示：“将大量技术连接起来，然后期盼着人们会像预期的一样开始使用这些技术，这样的平台并不以结果、价值或用例为导向；还有仅仅是实施由下至上的架构方案——这些都是构建平台时常见的无效途径。”
如何实现
除了运用协作技术，企业上下都应秉持实现共同目标这一理念，不会因为专注于履行部门职责而导致团队忽视全局目标——其中大部分目标将以为内部或外部客户创造价值为中心。
Thoughtworks 数字平台战略总监 Ryan Murray 表示：“每个团队都应该作为一个产品团队来运作。或许他们的产品是技术，但他们需要了解内部客户的目标，然后找到实现目标的途径。在对待（外部）客户接触点时我们不难发现这种思维方式，但实际上你需要把这种思维方式融入到组织的各个层面。”
关键技术驱动力
云技术是为组织开展协作提供支持的平台的基本推动力。但基于云的架构应被视为一种基础设施，可用来构建各种业务功能。
这些功能（以及它们所基于的技术）将根据所需的业务成果而异，但可大致归入我们所概述的几个平台重点领域，提供可操作的数据、建立与客户的联系或者简化产品或服务的开发和交付。
Murray 指出，即使最初是与互不相干的职能部门相关联，但结合使用平台功能也能带来“让企业加快上市步伐、保障安全环境和实现可重复性的宝贵机遇”。
作者 JoJo Swords
第四节：商业生态 >
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