La transformación digital ya no es solo una palabra de moda: es necesaria para las organizaciones que desean sobrevivir y prosperar en el mundo actual, que cambia con rapidez. En este artículo, exploramos las formas en que Thoughtworks está ayudando a las organizaciones a lograr una transformación sostenible. Thoughtworks tiene una perspectiva única sobre cómo convertirse en una empresa digital moderna, y nuestro enfoque se centra en los componentes básicos.
Bloques de construcción para el éxito
En el acelerado y cambiante panorama empresarial actual, las empresas deben ser ágiles y adaptables para mantenerse a la vanguardia. Ahí es donde entra en juego el modelo operativo sin fricciones, el primer componente de un marco integral que hemos desarrollado. Este modelo permite a las empresas absorber el cambio sin fisuras desde la estrategia hasta la ejecución, lo que les permite pivotar con rapidez y eficacia según sea necesario.
El segundo componente del marco es la estrategia de plataforma, una estrategia de plataforma digital que permite a la tecnología de una empresa seguir el ritmo de la estrategia empresarial y los cambios del entorno. Esta estrategia permite a las empresas aprovechar las tecnologías emergentes y las soluciones innovadoras para agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia.
La experiencia del cliente y el diseño de productos es el tercer pilar, que ayuda a las empresas a absorber los cambios de los clientes y traducirlos en nuevas experiencias digitales y de productos de forma iterativa. Al iterar y mejorar constantemente la experiencia del cliente, las empresas pueden adelantarse a la competencia y mantener a sus clientes comprometidos y satisfechos.
Los datos son la cuarta piedra angular, y es esencial que las empresas cuenten con plataformas de datos que puedan capturar fácilmente los datos y producir perspectivas que generen nuevas decisiones para la empresa. Con los datos y la información adecuados, las empresas pueden tomar decisiones informadas y seguir siendo competitivas.
El quinto pilar son las prácticas de ingeniería de software y la mentalidad de entrega. Implica tratar a las organizaciones tecnológicas como la parte central del negocio, no como una función de apoyo o un costo. Adoptando una mentalidad de entrega, las empresas pueden acelerar el proceso de desarrollo y sacar rápidamente al mercado nuevos productos y servicios.
Además de estos cinco pilares, también destacamos la importancia de la sostenibilidad en la tecnología. El marco incluye tres bloques horizontales centrados en la sostenibilidad: Sostenibilidad por tecnología, Sostenibilidad en tecnología y Mentalidad, gobernanza y métrica de la sostenibilidad. Al incorporar prácticas sostenibles a las iniciativas tecnológicas, las empresas pueden reducir su huella de carbono e influir positivamente en el medio ambiente.
Recomendamos un nivel ideal de inversión en los ocho componentes básicos en función de la situación empresarial de cada empresa. Invirtiendo estratégicamente en estos componentes básicos, las empresas pueden preparar sus operaciones para el futuro y mantenerse a la vanguardia en el cambiante entorno empresarial actual.
Transformación en tiempos de incertidumbre
Para afrontar la transformación en tiempos de incertidumbre, las empresas deben cruzar tres vectores. El primero es mantener la empresa en funcionamiento, lo que puede lograrse mediante la reducción de costos y la protección de los ingresos, entre otras iniciativas. El segundo es el cumplimiento, como los objetivos de sostenibilidad. Aunque estés en recesión, si tienes objetivos de sostenibilidad, algunos de ellos puedes posponerlos. Pero si estás en un sector regulado, algunos de ellos no podrás posponerlos. Por ejemplo, aunque limitarse a pedir a los proveedores que reduzcan sus costos un 5% puede ayudar a reducir gastos, no representa un enfoque transformador del negocio. Una solución más innovadora podría consistir en utilizar el aprendizaje automático para analizar productos sustitutivos e identificar proveedores adicionales que puedan ofrecer precios competitivos sin sacrificar la calidad.
Al incorporar la tecnología emergente de este modo, la empresa puede proteger sus operaciones principales y generar nuevas capacidades para su uso futuro. Este planteamiento no sólo garantiza el cumplimiento, sino que sienta las bases para la innovación futura. Entonces, ¿cómo proteger el PNL y el cumplimiento de la empresa? Utilizando nuevas tecnologías, de forma que invierta y genere ahorros, al tiempo que invierto en el futuro. La tercera es utilizar la tecnología emergente para resolver los dos primeros vectores. Al hacerlo, las empresas pueden dar el primer paso de una transformación.
Qué evitar al afrontar la transformación digital
Las empresas deben evitar hipotecar el futuro, es decir, reducir costos de tal manera que perjudique su capacidad de recuperarse cuando la situación se resuelva. Es importante centrarse en los fundamentos del negocio sin perjudicar las capacidades tecnológicas para responder cuando se cierre el parón.
En tiempos de recesión, es vital priorizar la innovación que pueda aportar ventajas a corto plazo, como invertir en tecnología de Industria 4.0 o IA/ML para mejorar su excelencia operativa. Del mismo modo, el programa Engineering Effectiveness de Thoughtworks ayuda a los equipos de ingeniería de software a adoptar prácticas y técnicas que les permitan hacer más trabajo en menos tiempo. La clave es evitar caer en la mentalidad de que la innovación es solo para tiempos de crisis, sino decidir dónde asignar los recursos tecnológicos en función del retorno más rápido. Los directores de tecnología que ven oportunidades de impulsar la innovación tecnológica tanto en los beneficios como en los beneficios tienden a aumentar su capacidad de éxito en las organizaciones.
Por último, Thoughtworks trabaja para pasar a una transformación organizacional sostenible haciendo de la tecnología una fuente de negocios más rentables y sostenibles. Al interceptar los objetivos digitales y de sostenibilidad, como el logro de cero emisiones netas, las empresas pueden mantener sus agendas de transformación en marcha incluso en tiempos de incertidumbre.
Aviso legal: Las declaraciones y opiniones expresadas en este artículo son las del autor/a o autores y no reflejan necesariamente las posiciones de Thoughtworks.
