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Digital transformation: a tech perspective
数字时代，技术和业务的结合可以改变您的组织，使其变得更有弹性。
如今，变革步伐不断加快，客户期望不断提高，新的、灵活的竞争对手迅速取代老牌企业，在这样的世界中，旧的工作方式不再适用。 而数字化转型可作为努力的方向，使老牌企业适应数字时代。
它是什么？
数字化转型是技术和业务的结合，使组织在数字时代更具弹性。它从根本上改变了组织运作方式：如何创建和衡量工作、如何组建团队、如何制定决策。
就这一转型过程而言，没有一个单一的终点：这一过程中，您的业务会持续发展，组织会将自己推向市场机遇，应对市场变化。
数字时代的特点是技术影响和变化速度，这增加了不确定性，但也创造了新的商业模式和规模。数字化转型正是为了适应这个时代，而不仅仅是为了实施某项技术、创造某种产品或实现自动化。这是我们生活和工作方式的根本转变。
转型活动通常包括：
- 实现遗留系统架构（业务和技术）现代化
- 创造新的数字产品、服务和客户互动
- 改进工程实践和规范
- 在组织设计、融资实践、人才发展、招聘和投资组合管理方面引入现代运营模式
- 智能化地使用数据以提高决策力、促进个性化和产品开发
- 与其它数字平台和产品的生态系统建立伙伴关系、开展合作与协作，无需亲自构建一切就能扩大组织影响范围和/或为客户提供便利
有何益处？
全面的数字化转型计划将通过以下方式帮助组织在数字时代参与竞争：
- 提高组织应对不断变化、不断提高的客户期望，与客户建立亲密关系并获得竞争优势的能力
- 加快向客户交付新产品和服务的速度
- 使组织能接受并适应新兴技术和独特的业务流程，从而创造新的机会
- 增强企业弹性，从而提高组织在充满不确定性的环境中做出应对、调整和维持的能力
- 通过建立协作和伙伴关系使企业在内外均具有可扩展性和可伸缩性的潜力
需考量的因素？
要实现数字化转型，需对遗留系统、运营模式和领导思维方式进行现代化改造。处理这三个方面可能非常困难，而且您在拆分业务时面临的各项决策可能会具有对抗性。您需要评估自身是否具备内部所需的技能。
转型不是最终状态；它是一种持续的力量，教会企业如何不断学习和适应。
如何应用？
数字化转型正在重塑创建和衡量工作、组建团队、制定决策以及采用新兴技术的方式。
随着时间推移，遗留系统、繁重的流程以及按传统模式工作而互不来往的团队会弱化组织的应对能力。TELUS是加拿大发展最快的电信公司，希望扭转这一老化进程——通过融合团队、技术和文化，使其在成长过程中加速发展。
TELUS Digital 的使命因其简单而令人愉悦：让客户和团队成员能够轻松地做他们想做的事。这意味着技术和流程应该消除不应有的痛苦，而非助长它。
TELUS的转型计划使其能够很容易地随着期望的变化加入新技术、服务和合作伙伴。现在，TELUS团队在几个小时内就能完成部署，并且（从过去每周仅能作出几次更改）到现在每天发布数百项更改。捕获和存储数据的标准化方法使团队成员可以更轻松地报告和作出基于数据的决策。
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