Los profesionales pasan más horas "en el trabajo" que nunca. Esto podría atribuirse a la naturaleza cambiante de las prioridades de negocio junto con cuán conectados estamos hoy en día. Organizaciones como Thoughtworks están trabajando para comprender cómo este cambio en el estilo de vida ha impactado a los empleados y, por lo tanto, brindar más apoyo.
La cultura laboral "siempre activa", que prevalece particularmente en el sector de la tecnología, depende de la falta de sueño, entornos de alta presión, trabajar en diferentes zonas horarias, alta tensión relacionada con el desgaste y más. No es raro que los tecnólogos se quejen de agotamiento, ansiedad relacionada con el trabajo y depresión. Para abordar estos problemas, Thoughtworks emplea un enfoque holístico que tiene en cuenta todo, desde las políticas del personal hasta las iniciativas de aprendizaje, la conciencia social y los esfuerzos de sensibilización.
Aquí tenemos un resumen de lo que hemos implementado en Thoughtworks que promueve la salud mental y el bienestar en el trabajo:
1. Desestigmatizar la salud mental y el bienestar
Nuestro objetivo final es construir un lugar de trabajo inclusivo donde todos se sientan seguros y valorados. Esto significa que debemos deshacernos del estigma asociado con la salud mental y enfocar nuestra atención en su impacto en la salud general.
Nuestros primeros puntos de acción incluyeron la sensibilización y la creación de conciencia, mientras nos enfocamos en la creación de un entorno fiable donde uno pueda reconocer, participar y pedir ayuda. Algunas de las herramientas que nos ayudan son los talleres de sesgo inconsciente, el uso del teatro como medio para alentar conversaciones significativas y la interacción con expertos externos en salud mental.
2. Adaptar el material de capacitación a diversas necesidades
Cuando se atiende a una fuerza laboral tan diversa como la que tenemos en Thoughtworks, las fuentes de información relevantes deben incluir ejemplos contextuales que cubran el espectro de género y la diversidad generacional. El contenido también debe cubrir temas como la autoayuda, cómo reconocer síntomas y cómo se puede apoyar a los demás.
3. Aumentar su Programa de Asistencia al Empleado o EAP
Los servicios del Programa de Asistencia al Empleado de una organización deben incluir el acceso al bienestar mental y emocional. Además de proporcionar soporte telefónico y de chat profesional y confidencial, los empleados también deben tener acceso a sesiones individuales de asesoramiento según su comodidad.
4. Cultivar un espacio para compartir vulnerabilidades
Estudios muestran que la salud mental, la salud física y el rendimiento laboral son interdependientes. Construir una cultura de pertenencia donde las personas puedan compartir sus vulnerabilidades se basa en conversaciones oportunas, libertad para pedir ayuda, empatía y apoyo intuitivo. Las organizaciones deben recordar que se necesita paciencia y tiempo para crear un ambiente de trabajo que sea inclusivo, positivo y sin prejuicios. Tal espacio puede eventualmente convertirse en una red de seguridad para los colegas que más lo necesitan.
5. Evaluar la salud mental en el trabajo a través de encuestas anónimas
Los datos de tales encuestas ayudan a las organizaciones a medir el cociente de bienestar emocional de sus empleados. Esto también ayuda a los equipos de liderazgo y del personal a elaborar estrategias sobre programas en los que se pueda invertir y cómo diseñarlos para la accesibilidad.
6. Promover la autoayuda
Iniciativas como la meditación y las sesiones de atención plena, clases de yoga y proporcionar un espacio para desestresarse en el trabajo pueden ayudar a lidiar con la tensión relacionada con el trabajo.
7. Capacitar a las cabezas de liderazgo y funciones
Los equipos de liderazgo, recursos humanos y diversidad e inclusión, necesitan capacitación para identificar y reconocer con éxito los signos de enfermedad mental y emocional. Tienen que equiparse para ser comprensivos, empáticos y sin prejuicios. Necesitarán las habilidades para apoyar a los empleados cuando sea necesario.
8. Crear un centro de información
Los foros de la oficina y los centros de comunicación deberán actualizarse con información de contacto para asesoramiento de emergencia. Además, los materiales de lectura o el contenido multiformato aprobado sobre temas relevantes relacionados con la salud mental deben estar disponibles para los empleados.
En un mundo donde los lugares de trabajo han reconocido históricamente el bienestar físico como una medida crítica, pero a menudo han ignorado la salud mental y el bienestar, las conversaciones sobre salud mental y bienestar emocional son un signo seguro de progreso. Espero que los puntos enumerados anteriormente ayuden a las organizaciones a crear un espacio seguro para que los empleados luchen contra el estrés mental y, eventualmente, lo eviten. Consideraría esto un imperativo en los entornos de trabajo digitalizados, interconectados y de alto estrés de hoy en día.
Una versión de esta artículo es parte del TechGig.
La cultura laboral "siempre activa", que prevalece particularmente en el sector de la tecnología, depende de la falta de sueño, entornos de alta presión, trabajar en diferentes zonas horarias, alta tensión relacionada con el desgaste y más. No es raro que los tecnólogos se quejen de agotamiento, ansiedad relacionada con el trabajo y depresión. Para abordar estos problemas, Thoughtworks emplea un enfoque holístico que tiene en cuenta todo, desde las políticas del personal hasta las iniciativas de aprendizaje, la conciencia social y los esfuerzos de sensibilización.
Aquí tenemos un resumen de lo que hemos implementado en Thoughtworks que promueve la salud mental y el bienestar en el trabajo:
1. Desestigmatizar la salud mental y el bienestar
Nuestro objetivo final es construir un lugar de trabajo inclusivo donde todos se sientan seguros y valorados. Esto significa que debemos deshacernos del estigma asociado con la salud mental y enfocar nuestra atención en su impacto en la salud general.
Nuestros primeros puntos de acción incluyeron la sensibilización y la creación de conciencia, mientras nos enfocamos en la creación de un entorno fiable donde uno pueda reconocer, participar y pedir ayuda. Algunas de las herramientas que nos ayudan son los talleres de sesgo inconsciente, el uso del teatro como medio para alentar conversaciones significativas y la interacción con expertos externos en salud mental.
2. Adaptar el material de capacitación a diversas necesidades
Cuando se atiende a una fuerza laboral tan diversa como la que tenemos en Thoughtworks, las fuentes de información relevantes deben incluir ejemplos contextuales que cubran el espectro de género y la diversidad generacional. El contenido también debe cubrir temas como la autoayuda, cómo reconocer síntomas y cómo se puede apoyar a los demás.
3. Aumentar su Programa de Asistencia al Empleado o EAP
Los servicios del Programa de Asistencia al Empleado de una organización deben incluir el acceso al bienestar mental y emocional. Además de proporcionar soporte telefónico y de chat profesional y confidencial, los empleados también deben tener acceso a sesiones individuales de asesoramiento según su comodidad.
4. Cultivar un espacio para compartir vulnerabilidades
Estudios muestran que la salud mental, la salud física y el rendimiento laboral son interdependientes. Construir una cultura de pertenencia donde las personas puedan compartir sus vulnerabilidades se basa en conversaciones oportunas, libertad para pedir ayuda, empatía y apoyo intuitivo. Las organizaciones deben recordar que se necesita paciencia y tiempo para crear un ambiente de trabajo que sea inclusivo, positivo y sin prejuicios. Tal espacio puede eventualmente convertirse en una red de seguridad para los colegas que más lo necesitan.
5. Evaluar la salud mental en el trabajo a través de encuestas anónimas
Los datos de tales encuestas ayudan a las organizaciones a medir el cociente de bienestar emocional de sus empleados. Esto también ayuda a los equipos de liderazgo y del personal a elaborar estrategias sobre programas en los que se pueda invertir y cómo diseñarlos para la accesibilidad.
6. Promover la autoayuda
Iniciativas como la meditación y las sesiones de atención plena, clases de yoga y proporcionar un espacio para desestresarse en el trabajo pueden ayudar a lidiar con la tensión relacionada con el trabajo.
7. Capacitar a las cabezas de liderazgo y funciones
Los equipos de liderazgo, recursos humanos y diversidad e inclusión, necesitan capacitación para identificar y reconocer con éxito los signos de enfermedad mental y emocional. Tienen que equiparse para ser comprensivos, empáticos y sin prejuicios. Necesitarán las habilidades para apoyar a los empleados cuando sea necesario.
8. Crear un centro de información
Los foros de la oficina y los centros de comunicación deberán actualizarse con información de contacto para asesoramiento de emergencia. Además, los materiales de lectura o el contenido multiformato aprobado sobre temas relevantes relacionados con la salud mental deben estar disponibles para los empleados.
En un mundo donde los lugares de trabajo han reconocido históricamente el bienestar físico como una medida crítica, pero a menudo han ignorado la salud mental y el bienestar, las conversaciones sobre salud mental y bienestar emocional son un signo seguro de progreso. Espero que los puntos enumerados anteriormente ayuden a las organizaciones a crear un espacio seguro para que los empleados luchen contra el estrés mental y, eventualmente, lo eviten. Consideraría esto un imperativo en los entornos de trabajo digitalizados, interconectados y de alto estrés de hoy en día.
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Aviso legal: Las declaraciones y opiniones expresadas en este artículo son las del autor/a o autores y no reflejan necesariamente las posiciones de Thoughtworks.