Las plataformas de investigación UX como Dovetail ofrecen a las organizaciones una herramienta para entender y mejorar su experiencia de usuario. Con ella, los negocios son capaces de ganar un mejor conocimiento sobre las necesidades, preferencias y comportamientos de sus consumidores de forma fácil y rápida, recogiendo y analizando datos de feedback, encuestas, entrevistas, etc de clientes. El análisis de sentimiento, la segmentación de consumidores, la búsqueda de mercado o los análisis de datos y generación de conocimiento son tareas valiosas en el desarrollo de producto — estas encajan con lo que los LLMs saben hacer bien, por tanto, vemos un gran potencial como elemento disruptor en el campo del desarrollo de producto.
Kraftful — auto-descrito como un co-piloto para creadores de producto — ha adquirido ventaja. Es sólo una versión beta y se accede a la lista de herramientas a través de email. Hemos jugado un poco con Kraftful y hemos visto grandes resultados. Puedes conectar más de 30 referencias de feedback de usuario en la plataforma y analiza los datos e identifica solicitudes de funcionalidades, quejas comunes, qué es lo que les gusta a los usuarios sobre el producto e incluso el nombre de los competidores. Para recolectar más detalles, puedes hacer preguntas como lo harías a ChatGPT o a Google Bard — el beneficio aquí es la optimización de tus datos. Una vez se prioriza lo que se va a usar del feedback recibido, Kratful genera historias de usuario basadas en toda la información subyacente — incluyendo criterios de aceptación — convirtiéndolo en un gran asistente incluso para gerentes de producto y analistas de negocio experimentados.
