Nuestro propósito es ofrecer un impacto extraordinario a través de nuestra cultura y excelencia tecnológica, y nuestro Informe de Impacto Social anual proporciona un resumen de cómo hemos puesto en práctica esa misión durante el último año. Este informe tiene como objetivo capturar la profundidad, amplitud y alcance global de nuestro compromiso con el impacto social y los principios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) [1].
El reporte explora cómo estamos impulsando resultados positivos en algunas de nuestras áreas de enfoque: tecnología e innovación responsables; diversidad, equidad e inclusión; justicia social; sostenibilidad y acción climática; salud y derechos humanos; educación; y gobernanza.
Este reporte también tiene en cuenta las perspectivas y prioridades de nuestros diversos grupos de interés, desde los Thoughtworkers actuales y futuros hasta los clientes, inversores y reguladores, sobre cómo tejer las consideraciones sociales y de sostenibilidad, así como la gobernanza más profundamente en nuestras operaciones y en la industria de la tecnología. Compartimos historias como una forma poderosa de rastrear nuestros esfuerzos y sus resultados, y amplificamos los esfuerzos de los socios, grupos y movimientos con los que nos solidarizamos para resolver problemas sociales profundamente arraigados.
Aunque hemos estado comprometidos con el impacto social durante casi tres décadas, recién estamos comenzando nuestro viaje con informes ESG más formales. Comenzamos a informar sobre nuestro impacto social en 2018 y desde entonces hemos firmado la Iniciativa de Objetivos Basados en la Ciencia (SBTi), el Pacto Mundial de la ONU y la plataforma del Proyecto de Divulgación de Carbono (CPD).
Hemos comenzado a trabajar en nuestros marcos de evaluación e informes de materialidad de ASG, completando una evaluación de la Junta de Normas de Contabilidad de Sostenibilidad (SASB) en 2021 y alineando nuestras prioridades con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU. En 2022 completaremos una evaluación completa de la materialidad con nuestras partes interesadas para guiar nuestro enfoque y la presentación de informes. Utilizamos la Global Reporting Initiative (GRI) como marco de referencia para compartir nuestros datos de impacto y planeamos informar de manera más formal sobre las métricas de GRI en 2023.
Sostenibilidad, solidaridad y servicio: Practicar una tecnología responsable para crear un impacto social positivo
Como tecnólogos, está en nuestra naturaleza esforzarnos por resolver problemas. Pero como organización que ha tenido una misión social desde el principio, hemos llegado a comprender que ocupamos una posición distinta en la intersección de la tecnología, la sociedad y los negocios. Esta posición es tanto un privilegio como una obligación, y nos obliga a actuar al servicio de nuestras muchas partes interesadas – sin dejar de ser conscientes de que la tecnología no tiene todas las respuestas.
En cada región de Thoughtworks, trabajamos para apoyar las necesidades identificadas localmente, estableciendo asociaciones a largo plazo con organizaciones sociales sobre el terreno, y luego buscamos alinear esas estrategias con objetivos globales más amplios. A lo largo de los años, nuestras partes interesadas – incluidos los Thoughtworkers y la sociedad – han dado forma a este enfoque. Nos proporciona una alineación natural con muchos marcos y pactos en torno a cuestiones sociales y ambientales a nivel mundial, incluidas las normas SASB (Sustainability Accounting Standards Board) y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas.
Además de que nuestro trabajo de cambio social está alineado con los ODS, seguimos trabajando con socios de la ONU en iniciativas específicas para avanzar en los ODS. Por ejemplo, nos asociamos con la Coalición de Sostenibilidad de EE. UU. para construir la plataforma SustainChain™, que recientemente fue reconocida como una de las ideas de Fast Company que cambian el mundo en 2022. SustainChain™ existe para acelerar el progreso hacia los ODS al permitir que varias partes interesadas y grupos descubran, alineen y unifiquen inteligentemente los esfuerzos de sostenibilidad en un solo ecosistema.
Este reporte comparte múltiples ejemplos de tecnología que se está aprovechando para beneficiar a la sociedad. Pero la tecnología responsable requiere un ajuste de cuentas y el reconocimiento de que la tecnología no es inherentemente una fuerza para el bien, o necesariamente neutral.
Las historias en este reporte muestran lo que es posible lograr con una mentalidad de tecnología responsable, y también por qué nuestro trabajo debe continuar. Es mucho lo que queda por hacer.
“Nuestro mundo está siendo remodelado por una revolución tecnológica. Como tecnólogos, tenemos que ser conscientes de que tenemos una responsabilidad fundamental hacia el futuro que estamos ayudando a construir. Esto significa que nos enfrentamos a contradicciones y compensaciones que necesitamos tomar decisiones difíciles y propias. Trabajar con movimientos sociales que dan voz a quienes han sido históricamente marginados nos permite entender y resolver mejor esas contradicciones”
Eduardo Meneses
Global Head, Social Change Group, Thoughtworks
Nuestro marco de impacto social: una base para una tecnología responsable que impulse los resultados
La tecnología responsable es un componente clave de nuestro largo y continuo compromiso con el cambio social, porque es cada vez más evidente que cada uno requiere del otro. La tecnología se ha convertido en el núcleo de la sociedad y puede crear conexiones y soluciones que nunca antes habían sido posibles. Sin embargo, la tecnología y los tecnólogos no pueden resolver los problemas sociales por sí solos.
El progreso significativo depende de las asociaciones y de forjar relaciones con movimientos sociales y voces que históricamente han sido excluidas — como los trabajadores migrantes y las Primeras Naciones. Adoptar puntos de vista diversos y actuar en múltiples niveles son las únicas formas de abordar los desafíos de la complejidad y magnitud que enfrentamos ahora, desde la creciente desigualdad hasta el cambio climático.
Desarrollamos nuestro marco de impacto social en 2018, para ayudarnos a pensar en las palancas del cambio social y garantizar que nuestro trabajo avance en muchas dimensiones, desde el individuo hasta lo internacional.
La tecnología como agente de cambio y aliado
El año pasado dimos nuevos pasos para identificar y abordar las desigualdades sistémicas persistentes con la tecnología. Los ejemplos incluyen la creación de una herramienta que informe sobre la diversidad real a través de la influencia y la participación de la voz, con las mujeres en la mesa, y ayudar a unir y movilizar a los trabajadores informales en el Sur Global.
Tenemos esfuerzos centrados en la respuesta a las crisis de refugiados que se desarrollan en Ucrania y otras zonas de conflicto. Estos se basan en las asociaciones existentes, lo que nos permite ofrecer efectivamente ayuda significativa a la logística médica y a las organizaciones de apoyo a los refugiados sobre el terreno. Nuestra prioridad va más allá de la acción inmediata; de proporcionar donaciones y caminos a la seguridad, a apoyar la infraestructura que sostiene la ayuda a largo plazo y la recuperación.
Desde una perspectiva climática, nos hemos embarcado en ambiciosos programas para presionarnos a nosotros mismos y a nuestros clientes para reducir nuestras emisiones, y las de la industria tecnológica. La tecnología se ha convertido en uno de los principales contribuyentes al cambio climático y desempeñará un papel fundamental en la lucha contra él. Al firmar el Pacto Mundial de la ONU, nos hemos unido a otras empresas líderes en el cumplimiento de importantes compromisos en materia de lucha contra la corrupción, trabajo y derechos humanos, así como el medio ambiente.
“Una evolución natural de ser una empresa dirigida por un propósito es considerar profundamente el entorno en la forma en que operamos nuestro negocio. Pero esa perspectiva no se limita a la reducción de carbono. Se extiende a las dinámicas que sustentan la crisis climática, y asegurando que las inversiones prioricen a las personas más vulnerables.”
Elise Zelechowski
Global Head of DEI, Sustainability and Social Change, Thoughtworks
Como muestra este reporte, nuestras iniciativas de impacto social adoptan muchas formas diferentes. Se encuentran en diferentes etapas de desarrollo y, a menudo, trabajan en progreso como parte de programas plurianuales y asociaciones a largo plazo. Pero todos están arraigados en las mismas convicciones básicas. En primer lugar, la solidaridad; que nuestra respuesta a cualquier crisis o desafío debe ser dirigida por las organizaciones y comunidades más cercanas a la situación, en lugar de nuestras propias prioridades o ideas preconcebidas.
El segundo es que los desequilibrios sociales, ambientales y económicos arraigados no pueden abordarse de manera aislada. La transformación genuina requiere los esfuerzos y la participación de una amplia gama de actores a veces competidores, que asuman la tensión y tomen decisiones ocasionalmente polémicas. No es fácil esta prueba. Guiados por nuestros valores, nuestros socios y las personas y organizaciones con las que nos apoyamos, nos aseguramos de que nuestro trabajo siempre sea una expresión de propósito, dirigida a donde más se necesita.
Explora todos los capítulos
Introducción: Sostenibilidad y acción climática
Capítulo uno: Tecnología responsable e innovación
Capítulo dos: Más allá de la diversidad
Capítulo tres: Inclusividad y Justicia Social
Capítulo cuatro: Sostenibilidad y acción climática
Capítulo cinco: La salud como derecho humano
Capítulo seis: Educación
Capítulo siete: Operando con integridad
Los objetivos de desarrollo sostenible de la ONU
Thoughtworks apoya la realización de los ODS
Pie de página
[1] La mayoría de este informe reflexiona sobre la acción, los programas y los eventos de 2021. Parte de la información incluye "declaraciones prospectivas" en el sentido de las disposiciones de "puerto seguro" de la Ley de reforma de los litigios sobre valores privados de los Estados Unidos de 1995, en su forma enmendada. Las declaraciones prospectivas incluyen declaraciones que no son hechos históricos y pueden identificarse con términos como "creer", "planear", "esperar", "probable", "voluntad" o referencias similares a períodos futuros. Estas declaraciones se basan en la información, las creencias y las expectativas con respecto al futuro de nuestro negocio, los eventos anticipados, la economía y otras condiciones futuras a la fecha de publicación, pero están sujetas a muchos riesgos e incertidumbres que pueden causar que los eventos o resultados reales difieran de nuestras expectativas, incluidas las condiciones comerciales y económicas generales, o nuestra capacidad de ejecutar nuestros planes estratégicos. La información sobre estos y otros riesgos e incertidumbres se puede encontrar en la sección "Factores de riesgo" de los informes trimestrales de Thoughtworks en el Formulario 10-K, nuestro Informe Anual en el Formulario 10-K y otras presentaciones e informes que podemos presentar de vez en cuando a la SEC. No asumimos ninguna responsabilidad de actualizar o revisar las declaraciones prospectivas, ya sea como resultado de nueva información, desarrollos futuros o de otro tipo.
[2] SustainChain™ recibió una mención honorífica en la lista World Changing Ideas 2022 de Fast Company en las categorías AI & Data, Best World Changing Ideas North America y General Excellence.