Cómo NHS Digital está construyendo su base en data para el futuro de la Salud

Sin tener una base sólida en cuanto a Data, las innovaciones digitales tendrán dificultades para tener un impacto. Pero transformar la forma en que se estructuran, gobiernan y comparten los datos es un reto complejo, especialmente en organizaciones del sector público como el Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido.

Por eso invitamos a Martin Warden, Director del Programa de Transformación Digital en la Práctica General del NHS Digital, a unirse a nuestro podcast Pragmatism in Practice, en el que Martin compartió cómo su equipo está ayudando al NHS a utilizar los datos para superar las barreras a la innovación en la atención primaria.

Un nuevo enfoque para compartir los datos de los pacientes

Antes de la pandemia de COVID-19, NHS Digital llevaba varios años trabajando para facilitar el acceso del personal clínico a los 60-70 millones de historiales de pacientes del Reino Unido, de modo que pudieran mejorar la calidad de la atención.

"El COVID nos ha permitido acelerar de verdad", nos dijo Martin. "Antes se trataba de acuerdos locales de intercambio de datos entre médicos, centros de atención y organizaciones. Ahora hemos pasado a un sistema nacional de intercambio de datos, lo que es enormemente beneficioso para la atención al paciente."

Una de las claves para acelerar la iniciativa nacional de intercambio de datos ha sido la adopción del estándar Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR), una norma abierta y global para el intercambio de información sanitaria entre sistemas. FHIR permite a NHS Digital garantizar que los historiales de los pacientes estén estructurados y definidos de forma que puedan ser comprendidos por los distintos sistemas informáticos y utilizados por los médicos en cualquier entorno asistencial.

Este nuevo nivel de interoperabilidad ha sido fundamental para ayudar a NHS Digital a crear una plataforma para que los médicos generales y otros profesionales de la atención primaria puedan acceder a los datos de los pacientes. Y también ha creado una sólida base de data para las soluciones del nuevo mercado de NHS Digital.

Un marketplace digital para atención primaria

Con su marketplace de soluciones digitales para la práctica general, NHS Digital pretende dar a los médicos de cabecera acceso a soluciones innovadoras que puedan ayudarles a mejorar la calidad de la atención y los resultados de los pacientes. Ahora, la transparencia en torno a las normas de datos y el cumplimiento en el mercado está ayudando a NHS Digital a animar a los proveedores innovadores a participar.

Al ofrecer una forma fácil y comprensible de cumplir las normas -un factor muy importante en las decisiones de compra de los médicos de cabecera-, el mercado ofrece una oportunidad atractiva para los proveedores que quieren vender en la atención primaria. Más de 70 proveedores, que ofrecen más de 150 soluciones, ya han expresado su interés en prestar servicios a través del nuevo mercado. 

"La adopción de FHIR ha sido realmente útil. Establecerlo como estándar nos ha dado una base sólida para construir la tecnología", explica Martin. "Intentamos crear un mercado en el que haya muchas soluciones diferentes. Todas ellas necesitarán datos para poder ofrecer el tipo de servicio que deseamos. Nuestro objetivo es que la práctica general disponga de las mejores soluciones, y este mercado se centra exclusivamente en crear ese entorno."

Fomentando la  innovación

Implantar el cambio en organizaciones masivas del sector público nunca es fácil. Y hacer que ese cambio se produzca rápidamente es aún más difícil. Pero una de las lecciones que el equipo de NHS Digital ha aprendido en el último año es que cuando todo el mundo se centra en la misma misión (como mantener el funcionamiento de la salud pública durante una pandemia mundial), es sorprendentemente fácil avanzar con rapidez.

Martin también dio este consejo a otros líderes tecnológicos que buscan cambiar la forma en que su organización utiliza los datos para generar valor empresarial:

Centrarse en las necesidades de los usuarios, pero pensar estratégicamente:

NHS Digital se esfuerza por identificar y responder a las necesidades inmediatas de los médicos y los pacientes, pero el equipo no pierde de vista su estrategia de datos a largo plazo, asegurándose de que la plataforma de datos sea capaz de soportar futuros casos de uso.

Dar prioridad a la participación de stakeholders y crear un entorno de confianza:

Dada la sensibilidad de la información de los pacientes, el marketplace de NHS Digital debe construir un entorno de confianza para prosperar. El equipo trabajó con grupos de pacientes, médicos generales y colegas de todo el NHS para entender cómo debería ser un entorno de datos de confianza.

Añadir valor desde el principio y gritar sobre ello:

Demostrar el valor en una fase temprana del proceso es fundamental. La plataforma de intercambio de datos que NHS Digital creó en respuesta a la pandemia de COVID-19 demostró muy pronto a las partes interesadas cómo las soluciones digitales adecuadas podían aportar valor a la organización. Para Martin, la clave es asegurarse de que los beneficios se compartan ampliamente, ayudando a crear confianza en la plataforma y entusiasmo por las posibilidades futuras.

Martin tiene razón al estar entusiasmado con el futuro de la medicina general que NHS Digital está ayudando a construir. Se trata de un futuro en el que los médicos pueden acceder a información procedente de soluciones digitales innovadoras y registros de pacientes actualizados, lo que les ayuda a proporcionar una atención más personalizada que conduce a mejores resultados para los pacientes.