Mis comienzos en Thoughtworks, durante el inicio de la pandemia, ya me hicieron muy consciente de lo transparente y abierta que era nuestra empresa en el tema de la salud mental.
Una sesión dedicada a la materia durante las inducciones, liderada por voluntarios de nuestra comunidad interna de Bienestar Mental, dejaron más que clara la importancia de la neurodiversidad y el compromiso interno para mantener un espacio inclusivo y de soporte ante una realidad poco tratada u oculta en muchas otras organizaciones.
Ver como algunos de los compañeros de una forma valiente y generosa comparten experiencias personales o buscan recursos para ayudar a los demás es una tarea más que encomiable. Sin embargo, había una petición de un mayor compromiso por parte de Thoughtworks como empresa, especialmente durante y después de los peores momentos del Covid.
Cuando llegué a Thoughtworks ya había un servicio que daba apoyo a la salud mental en España, probablemente ya éramos pioneros en esto y no existían muchas opciones en el mercado. No obstante,el servicio que ofrecíamos era un servicio muy puntual, más pensado en el tratamiento de la urgencia o de crisis en determinadas situaciones, pero con poco o escaso seguimiento, alejado del cuidado del día a día o incluso de la prevención.
Guidado por la demanda existente y por cumplir con lo que entendí era un mandato de los Thoughtworkers, emprendí un búsqueda de alternativas para ofrecer un servicio a la altura de las demandas y de nuestro compromiso.
Es verdad que me costó algo de tiempo encontrar con una empresa que ofreciera lo que buscábamos. Pero en una búsqueda de google apareció el nombre de ifeel. Una empresa que decía acompañaba en el bienestar emocional a los colaboradores de la compañías. Se trataba de una compañía nacida en Madrid entre un grupo de personas de distinta procedencia unida por una idea bastante clara.
En seguida me puse en contacto con ellos y la respuesta fue fantástica por parte del responsable de ventas. Ofrecían un servicio online a través de una aplicación en distintas fases, dependiendo de la necesidad y la situación individual:
Autocuidado con recursos online.
Conexión a través de chat con un terapeuta colegiado en múltiples idiomas.
Sesiones 1:1 con terapeuta dos veces al mes a través de video llamada.
Además ofrecen 4 workshops anuales gratuitos sobre temáticas relacionadas con el cuidado emocional, que pueden ofrecerse a todos/as los/as Thoughtworkers o a colectivos específicos según preferencia.
Todo pintaba bien, teníamos delante un servicio que daba continuidad al cuidado que pretendíamos, profesional y muy basado en la prevención. No obstante, antes decidimos solicitar una prueba del servicio y en paralelo pedir referencias a otras empresas que trabajaban con ellos. El resultado de ambas cosas fue positivo, por lo que finalmente decidimos lanzar el servicio en enero de 2022.
Desde entonces el uso de la plataforma (+30% de la población de Thoughtworks España), pero sobre todo el feedback recibido han sido muy satisfactorios. Es destacable también el soporte, dedicación y profesionalidad del personal del proveedor para con nosotros.
En conclusión, es crucial que las empresas den prioridad al bienestar mental de sus colaboradores/as. Un entorno de trabajo sano y propicio puede aumentar la productividad, reducir el absentismo y crear una cultura empresarial positiva. Hay muchas formas de apoyar la salud mental de los/as colaboradores/as, por ejemplo ofreciendo recursos como servicios de asesoramiento y jornadas de salud mental, promoviendo el equilibrio entre la vida laboral y personal y fomentando una cultura de comunicación abierta y apoyo. Puedo decir que hemos encontrado un servicio que encaja con nuestras necesidades, la demanda e incluso, me atrevería de decir, con la cultura de Thoughtworks.
Aviso legal: Las declaraciones y opiniones expresadas en este artículo son las del autor/a o autores y no reflejan necesariamente las posiciones de Thoughtworks.
