Todo Mejora es una fundación chilena en defensa de la comunidad LGBTQIA+ cuyo objetivo es promover el bienestar de niñes, adolescentes y jóvenes que sufren acoso y conductas suicidas debido a la discriminación por su orientación, identidad y expresión de género. Querían crear una plataforma de apoyo en el menor tiempo posible para ayudar a los miembros de la comunidad LGBTQIA+ de Chile que se enfrentan a problemas de salud mental. Buscaron la ayuda de Thoughtworks para crear esta infraestructura crítica.
El equipo de Thoughtworks tenía sólo tres semanas para entregar un MVP (producto mínimo viable). ¿Cómo lo consiguieron?
Cecilia Geraldo, Senior Developer Consultant, comparte su experiencia trabajando en este proyecto y el impacto que ha tenido en su crecimiento personal y profesional:
A través de una dinámica colaborativa en la que cada uno aportó sus capacidades y conocimientos, pudimos adaptarnos a los cambios y necesidades del cliente con facilidad y abordar las complejidades que surgieron durante la implementación. Esto se debió en parte al ambiente agradable y de confianza que cultivamos como equipo: la comunicación, la colaboración y el trabajo en equipo fueron claves para alcanzar el éxito.
La comunicación:
Nos encontramos con muchos obstáculos en el corto plazo de tiempo, como no tener un conocimiento profundo de las tecnologías procedentes del producto heredado. Tuvimos que pedir ayuda a todo el mundo, montando pistas de trabajo para tareas específicas, según los conocimientos de cada uno. A veces, incluso recurrimos a personas ajenas a nuestro equipo que tenían conocimientos específicos.
Colaboración:
Éramos un grupo grande de personas que se reunieron sin tiempo para la creación de equipos, las sesiones de acuerdos de trabajo y la toma de decisiones técnicas iniciales debido a un código heredado. Además, la mayoría del equipo se enfrentaba a su primer proyecto después de Thoughtworks University, nuestro programa de inmersión de nivel inicial diseñado para preparar a los graduados para la vida como Thoughtworker. Dado que estos miembros del equipo se incorporaron a su primer proyecto no tuvimos la capacidad de crear espacios de crecimiento personalizados para cada uno de los miembros.
Trabajo en equipo:
Para hacer frente a estos retos y garantizar que todos los miembros de nuestro equipo tuvieran oportunidades de crecimiento, elaboramos un plan de desarrollo de productos que incluía la definición de expectativas de crecimiento individual y la promoción de funciones de liderazgo en aspectos técnicos y de investigación. Como resultado, pudimos reconocer las capacidades de liderazgo y los talentos innatos de los miembros de nuestro equipo, lo que nos ayudó a alcanzar nuestros objetivos y a generar oportunidades de crecimiento para todos los implicados.
Mirando atrás, me doy cuenta de que este proyecto no sólo me permitió contribuir como tecnóloga, sino que mejoró mis capacidades de estrategia y planificación. También me dio experiencia en dirigir un equipo en un escenario incierto, lo que requería una comunicación eficaz y una escucha activa. La confianza que generamos como equipo fue crucial para el éxito de nuestro proyecto, ya que nos infundió confianza en nosotros mismos, en los demás y en el camino que estábamos tomando.
Reflexionando sobre nuestro trabajo juntos, estoy especialmente orgulloso de los grandes retos que afrontamos como equipo, impulsados por la creencia compartida de que trabajábamos por un objetivo común. Es asombroso ver lo lejos que hemos llegado y los buenos resultados que hemos obtenido.
Actualmente, la línea de apoyo psicológico gratuito "La Hora Segura" está disponible a través de la web y de una aplicación móvil. Ofrece un espacio seguro y confidencial para que las personas LGBTIQ+ busquen ayuda. La plataforma está operativa desde el 22 de noviembre de 2022 y ha recibido un total de 656 conversaciones hasta la fecha.
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