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Servicios Gestionados en Thoughtworks: Junto a ti, logremos lo extraordinario

En Thoughtworks, llamamos a nuestra línea de servicio Servicios Gestionados de Digital Application Management and Operations, o, como nos gusta decir, DAMO™. Vamos más allá del soporte tradicional. En lugar de simplemente resolver tickets, nuestro enfoque está en la mejora continua de los servicios para nuestras clientes, garantizando un impacto a largo plazo y no solo soluciones puntuales. Este enfoque requiere un conocimiento profundo, adaptabilidad y una visión amplia sobre cómo la tecnología impulsa el éxito empresarial.

 

Nuestra diferencia radica en la colaboración global y el intercambio de conocimientos, creando una cultura donde los desafíos se comparten y la innovación prospera. Mientras muchas empresas priorizan resoluciones inmediatas, lo que puede llevar a sistemas fragmentados con el tiempo, adoptamos un enfoque más estratégico: mejorando plataformas y aplicaciones con una visión a largo plazo, previniendo la deuda técnica y garantizando un progreso sostenible.

Servicios Gestionados en Thoughtworks: Junto a ti, logremos lo extraordinario

En Thoughtworks, llamamos a nuestra línea de servicio Servicios Gestionados de Digital Application Management and Operations, o, como nos gusta decir, DAMO™. Vamos más allá del soporte tradicional. En lugar de simplemente resolver tickets, nuestro enfoque está en la mejora continua de los servicios para nuestras clientes, garantizando un impacto a largo plazo y no solo soluciones puntuales. Este enfoque requiere un conocimiento profundo, adaptabilidad y una visión amplia sobre cómo la tecnología impulsa el éxito empresarial.

 

Nuestra diferencia radica en la colaboración global y el intercambio de conocimientos, creando una cultura donde los desafíos se comparten y la innovación prospera. Mientras muchas empresas priorizan resoluciones inmediatas, lo que puede llevar a sistemas fragmentados con el tiempo, adoptamos un enfoque más estratégico: mejorando plataformas y aplicaciones con una visión a largo plazo, previniendo la deuda técnica y garantizando un progreso sostenible.

No solo tendrás la oportunidad de crecer en Thoughtworks, sino todas las oportunidades para prosperar aquí.
 
Escucha a nuestro liderazgo de DAMO en América Latina sobre por qué deberías traer tus habilidades en servicios gestionados a Thoughtworks.

Cómo puedes lograr lo extraordinario con Thoughtworks

Infrastructure Support Engineer

Irás más allá del soporte tradicional, automatizando operaciones en la nube, resolviendo incidentes complejos y colaborando con equipos para impulsar la mejora continua.

Service Delivery Manager

Liderarás con impacto, gestionando servicios críticos y estructurando procesos que mejoran la colaboración, la eficiencia y la innovación en servicios gestionados.

Software Developer

Trabajarás en la intersección de la innovación y la confiabilidad, enfocándote en el refactorizado y la implementación de nuevas funcionalidades para mejorar los sistemas en producción.

System Support Engineer

Harás mucho más que mantener los sistemas en funcionamiento. Explorarás prácticas de DevOps, automatizarás procesos y desarrollarás experiencia técnica en un entorno dinámico y centrado en el aprendizaje.

Esta es tu oportunidad de formar parte de un área dinámica que conecta tecnología de punta con excelencia operativa, generando un impacto real para clientes en todo el mundo. En Thoughtworks, colaborarás en proyectos que redefinen la forma en que las empresas operan, garantizando resiliencia, escalabilidad y transformación. ¿Quieres lograr lo extraordinario con Thoughtworks?

Cómo te conoceremos

Imagen de perfil de Diego Vital.

Cómo prepararse para las entrevistas

Para ayudar a mostrar todo tu potencial en nuestro proceso de reclutamiento, Heytor Terra, Recruiter de Américas en Thoughtworks, y Diego Vital, Service Delivery Manager, compartieron ideas sobre lo que buscamos en las personas candidatas, cómo destacar en el proceso de selección y lo que significa formar parte de nuestra comunidad de servicios gestionados.

Cómo apoyamos tu trayectoria

Entorno de trabajo dinámico

Los proyectos de DAMO son flexibles y están centrados en la entrega de servicios. Tendrás la oportunidad de contribuir de manera significativa, con tu impacto evaluado por los resultados y no solo por las horas trabajadas.

Desarrollo

Nos comprometemos con tu aprendizaje continuo. Desde certificaciones y beneficios exclusivos para desarrollo hasta clases de idiomas, apoyamos tu crecimiento personal y profesional en un entorno global.

Evaluaciones de desempeño

Tu trayectoria está moldeada por feedbacks regulares, con evaluaciones de desempeño enfocadas en tu crecimiento técnico, colaboración y habilidades de resolución de problemas. Esta cultura de feedbacks asegura que siempre estés refinando y avanzando en tu carrera.

Imagen de perfil de Marie Neves.

Es una trayectoria que construiremos junto a ti

Para darte más información sobre lo que hace que una carrera en servicios gestionados en Thoughtworks sea tan única, Marie Neves, Regional Lead of DAMO Managed Services, y Marcelo Clemente, Delivery Principal, comparten sus perspectivas sobre un camino donde tu impacto va mucho más allá de gestionar tickets.

Conoce a nuestras Thoughtworkers

Imagen de perfil de Hellen Silva.

Hellen Silva

Quality Analyst Consultant, Brasil

 

"Trabajar en servicios gestionados en Thoughtworks ha sido una experiencia dinámica y gratificante. Me ha desafiado a desarrollar habilidades clave como la gestión de incidentes, la resolución proactiva de problemas y la comunicación con stakeholders, todo mientras promuevo el aprendizaje continuo. La cultura colaborativa y transparente de Thoughtworks hace que la empresa sea única, permitiendo el trabajo en equipo entre diferentes disciplinas para ofrecer soluciones innovadoras y duraderas. Al enfrentar diversos escenarios diariamente, he fortalecido mi experiencia en áreas como observabilidad, mejora de calidad y compromiso con clientes, lo que me ha permitido crecer tanto profesional como personalmente."

Imagen de perfil de Kender Poncho.

Kender Poncho

Senior Service Delivery Manager, Ecuador

 

"Formar parte del primer equipo de DAMO en Ecuador es un orgullo, ya que me ha permitido ayudar a establecer un servicio optimizado para el éxito. Mi rol me ha permitido crecer significativamente, adquiriendo experiencia en servicios gestionados, un campo en constante evolución, mientras desarrollo habilidades clave como la gestión de equipos, la colaboración con stakeholders y la mitigación de riesgos. La cultura única de Thoughtworks, enfocada en la innovación y el uso de las últimas tecnologías, como las Operaciones de IA, garantiza que esté en constante desarrollo profesional, al mismo tiempo que asesoro a clientes en estrategias impactantes y visionarias."

Imagen de perfil de Pilar Moreno.

Pilar Moreno

AI Product Designer Consultant, USA

 

"En Thoughtworks, he tenido la oportunidad única de estar en la vanguardia de la innovación y transformación en servicios gestionados, especialmente a través de avances impulsados por IA. Desde la resolución de desafíos técnicos complejos en AIOps (Operaciones de IA) para infraestructura y aplicaciones hasta el equilibrio entre la experiencia del cliente y las necesidades del negocio, cada día trae nuevas oportunidades de crecimiento. Lo que nos diferencia es nuestro compromiso con la modernización, generando impacto tanto inmediato como a largo plazo para nuestras clientes, todo mientras trabajo junto a equipos apasionados que me inspiran a superar los límites de mis habilidades."

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