Enable javascript in your browser for better experience. Need to know to enable it? Go here.

Serviços Gerenciados na Thoughtworks: Seremos extraordinárias juntas

Na Thoughtworks, chamamos nossa linha de serviço de Serviços Gerenciados de Digital Application Management and Operations, ou, como gostamos de dizer, DAMO™. Vamos além do suporte tradicional. Em vez de apenas resolver tickets, nosso foco está na melhoria contínua dos serviços para nossas clientes, garantindo impacto de longo prazo, e não apenas soluções pontuais. Essa abordagem exige conhecimento aprofundado, adaptabilidade e uma visão ampla sobre como a tecnologia impulsiona o sucesso dos negócios.

 

Nosso diferencial está na colaboração global e no intercâmbio de conhecimento, criando uma cultura onde desafios são compartilhados e a inovação prospera. Enquanto muitas empresas priorizam resoluções imediatas, o que pode levar a sistemas fragmentados ao longo do tempo, adotamos uma abordagem mais estratégica — aprimorando plataformas e aplicações com uma visão de longo prazo, prevenindo a dívida técnica e garantindo um progresso sustentável.

 

Serviços Gerenciados na Thoughtworks: Seremos extraordinárias juntas

Na Thoughtworks, chamamos nossa linha de serviço de Serviços Gerenciados de Digital Application Management and Operations, ou, como gostamos de dizer, DAMO™. Vamos além do suporte tradicional. Em vez de apenas resolver tickets, nosso foco está na melhoria contínua dos serviços para nossas clientes, garantindo impacto de longo prazo, e não apenas soluções pontuais. Essa abordagem exige conhecimento aprofundado, adaptabilidade e uma visão ampla sobre como a tecnologia impulsiona o sucesso dos negócios.

 

Nosso diferencial está na colaboração global e no intercâmbio de conhecimento, criando uma cultura onde desafios são compartilhados e a inovação prospera. Enquanto muitas empresas priorizam resoluções imediatas, o que pode levar a sistemas fragmentados ao longo do tempo, adotamos uma abordagem mais estratégica — aprimorando plataformas e aplicações com uma visão de longo prazo, prevenindo a dívida técnica e garantindo um progresso sustentável.

 

Você não terá apenas a oportunidade de crescer na Thoughtworks, mas todas as oportunidades para prosperar aqui.

Ouça nossa liderança de DAMO na América Latina sobre por que você deve trazer suas habilidades em serviços gerenciados para a Thoughtworks.

Como você pode ser extraordinária conosco

Infrastructure Support Engineer

Você irá além do suporte tradicional, automatizando operações em nuvem, resolvendo incidentes complexos e colaborando com equipes para impulsionar a melhoria contínua.

Service Delivery Manager

Você liderará com impacto, gerenciando serviços críticos e estruturando processos que aprimoram a colaboração, a eficiência e a inovação em serviços gerenciados.

System Support Engineer

Você fará mais do que manter sistemas em funcionamento. Irá explorar práticas de DevOps, automatizar processos e desenvolver expertise técnica em um ambiente dinâmico e focado no aprendizado.

Esta é a sua chance de fazer parte de uma área dinâmica que conecta tecnologia de ponta à excelência operacional, gerando impacto real para clientes ao redor do mundo. Na Thoughtworks, você colaborará em projetos que redefinem a forma como as empresas operam, garantindo resiliência, escalabilidade e transformação. Você está pronta para ser extraordinária conosco?

Como iremos te conhecer

Imagem de perfil de Diego Vital.

Como se preparar para as entrevistas

Para ajudar a mostrar todo o seu potencial em nosso processo de recrutamento, Heytor Terra, Recruiter for the Americas at Thoughtworks, e Diego Vital, Service Delivery Manager, compartilharam insights sobre o que buscamos em candidatas, como se destacar no processo seletivo e o que significa fazer parte da nossa comunidade de serviços gerenciados.

Como apoiamos a sua jornada

Ambiente de trabalho dinâmico

Os projetos de DAMO são flexíveis e centrados na entrega de serviços. Você terá a oportunidade de contribuir de forma significativa, com seu impacto avaliado pelos resultados, e não apenas pelas horas trabalhadas.

Desenvolvimento

Estamos comprometidas com o seu aprendizado contínuo. Desde certificações e benefícios exclusivos para desenvolvimento até aulas de idiomas, apoiamos o seu crescimento pessoal e profissional em um ambiente global.

Avaliações de desempenho

Sua jornada é moldada por feedbacks regulares, com avaliações de desempenho focadas no seu crescimento técnico, colaboração e habilidades de resolução de problemas. Essa cultura de feedback garante que você esteja sempre refinando e avançando na sua carreira.

Imagem de perfil de Marie Neves.

É uma jornada que construiremos juntas

Para lhe dar mais insights sobre o que torna uma carreira em serviços gerenciados na Thoughtworks tão única, Marie Neves, Regional Lead of DAMO Managed Services, e Marcelo Clemente, Delivery Principal, compartilham suas perspectivas sobre uma jornada onde seu impacto vai muito além de lidar com tickets.

Conheça nossas Thoughtworkers

Imagem de perfil de Hellen Silva.

Hellen Silva

Quality Analyst Consultant, BR
 

"Trabalhar em serviços gerenciados na Thoughtworks tem sido uma experiência dinâmica e gratificante. Isso me desafiou a desenvolver habilidades críticas, como gestão de incidentes, resolução proativa de problemas e comunicação com stakeholders, tudo enquanto promove o aprendizado contínuo. A cultura colaborativa e transparente na Thoughtworks torna a empresa única, permitindo o trabalho em equipe entre diferentes disciplinas para entregar soluções inovadoras e duradouras. Ao lidar com cenários diversos diariamente, aprimorei minha expertise em áreas como observabilidade, melhoria de qualidade e engajamento com clientes, o que me permitiu crescer tanto profissionalmente quanto pessoalmente."

Imagem de perfil de Kender Poncho.

Kender Poncho

Senior Service Delivery Manager, ECU


"Por ter sido parte da primeira equipe de DAMO no Equador, me orgulho de ajudar a estabelecer um serviço otimizado para o sucesso. Meu papel me permitiu crescer significativamente, adquirindo expertise em serviços gerenciados, um campo em constante evolução, ao mesmo tempo em que aprimorava habilidades críticas como gestão de equipes, colaboração com stakeholders e mitigação de riscos. A cultura única da Thoughtworks, focada em inovação e no uso das mais recentes tecnologias, como Operações de IA, garante que eu esteja constantemente me desenvolvendo profissionalmente, ao mesmo tempo em que aconselho clientes sobre estratégias impactantes e visionárias."

Imagem de perfil de Pilar Moreno.

Pilar Moreno

AI Product Designer Consultant, US
 

"Na Thoughtworks, tive a oportunidade única de estar na linha de frente da inovação e transformação em serviços gerenciados, especialmente por meio de avanços impulsionados por IA. Desde a resolução de desafios técnicos complexos em AIOps (Operações de IA) para infraestrutura e aplicativos até o equilíbrio entre a experiência da cliente e as necessidades do negócio, cada dia traz novas oportunidades de crescimento. O que nos diferencia é o nosso compromisso em entregar a modernização de maneiras que gerem impacto imediato e de longo prazo para nossas clientes, tudo isso enquanto estou cercada por equipes apaixonadas que me inspiram a ultrapassar os limites das minhas habilidades."

 

Explore nossas vagas abertas em DAMO nas Américas

Open jobs

    Loading
    Sorry, there are no jobs available

    Tem interesse em saber mais sobre como estamos inovando em DAMO?