O Grupo Abril, sediado em São Paulo, Brasil, é um dos maiores e mais influentes conglomerados de comunicação e educação da América Latina - publica sete das dez revistas mais lidas no Brasil, além de publicar conteúdo digital para mais de 50 websites. O Veja São Paulo é um dos sites mais populares da Abril - ele conecta os moradores e visitantes da maior cidade do Brasil ao que acontece na cena local.
O Grupo Abril queria melhorar ainda mais o site através de um novo release que também envolveria a migração para um novo e customizado gerenciador de conteúdo - o Alexandria.
Já tendo uma empresa parceira para o design, o Grupo Abril precisava trazer expertise técnica para ajudar o produto a ganhar vida - e de uma maneira rápida. E chamaram a Thoughtworks.
Quando o novo site entrou no ar no final de 2012, ele proporcionou aos usuários uma experiência totalmente nova. Funcionalidades para conectar usuários e criar comunidades, performance mais veloz e upgrades implícitos foram implementados, assim como ferramentas para testes automatizados de contrato e desempenho. Tudo isto é acessado no Alexandria usando uma arquitetura de micro-serviços, comunicando através de REST. O uso de software-livre foi adotado durante todo o projeto.
Visitantes do site agora podem criar avaliações para atrações, restaurantes, eventos - eles podem até mesmo seguir outros usuários e ver as suas avaliações. Tudo isso significa mais visitantes e tempo maior de visita no site.
Depois do sucesso do lançamento do novo site, os objetivos restantes da Veja São Paulo foram revistos pelo time da Thoughtworks. Introduzindo uma abordagem focada em objetivos específicos, os times passaram a avaliar as novas funcionalidades em três níveis: o que seria o mais básico numa funcionalidade para permitir aprendizado a partir dela; o mínimo necessário para realmente agradar ao usuário; e o que seria necessário para exceder as expectativas.
A Thoughtworks não só nos ajudou a criar o novo site da Veja São Paulo. As técnicas usadas durante o projeto levaram a melhorias permanentes nas nossas habilidades em gestão de produto. Um dos benefícios é que nos ajudou a avaliar prós e contras de como poderíamos alcançar os nossos objetivos do produto.
Em apenas seis meses após o lançamento, o número de visitantes dobrou. Usando práticas lean que transformaram a maneira que o time trabalha, permitiu-se que agora novas funcionalidades e melhorias sejam desenvolvidas e lançadas com mais frequência - praticamente todas as semanas.
Nós usamos um processo lean. Ter releases praticamente semanais significa que podemos aprender através de experiências de usuários reais utilizando o nosso website. Em média, o nosso tempo entre o conceito e a entrega é de menos de duas semanas. Isso também nos ajuda, já que continuamos a evoluir a plataforma Alexandria e encorajar o seu uso no restante do nosso portfolio digital.
