A iniciativa de processos de transformação digital, em diversas indústrias, nasceu a partir da necessidade urgente de adaptação dos negócios, mediante aos desafios impostos em nível global nos últimos anos, para a sobrevivência dessas organizações nos mercados consumidores.
Para indústrias como mídia e entretenimento no Brasil, o processo de transformação foi motivado principalmente pela disrupção tecnológica acelerada e a popularização das plataformas e o modelo de negócios de streaming ao redor do mundo. Ainda que o processo de adaptação nesse mercado tenha sido feito a partir de mudanças pragmáticas, inovar e se transformar foram, e continuam sendo, um elemento essencial para conquistar e expandir a vantagem competitiva das organizações em um mercado extremamente competitivo.
E, é a partir desse mindset, que a líder em comunicação e entretenimento na América Latina, a Globo, se reinventou e se mantém no topo.
Resiliência e racionalidade para crescer
O mercado de mídia e entretenimento brasileiro fechou o ano de 2022 com uma receita de U$$ 33 bilhões de reais, segundo dados divulgados pela PwC. A liderança nesse mercado é do Grupo Globo, o maior conglomerado de mídia e comunicação do país. Há 98 anos, a marca é top of mind e top of share, devido à constante inovação na produção de conteúdo de diversos formatos.
A Globo foi também, a primeira a adaptar sua estratégia e desenvolver sua plataforma de streaming própria, o globoplay, que oferta conteúdos gratuitos e exclusivos para mais de 100 milhões de pessoas usuárias, com mais de 2000 títulos disponíveis entre jornalismo, entretenimento e esportes, produzidos pela própria Globo, ou conteúdos independentes, filmes e séries em parceria com outros grandes estúdios.
A empresa, que é parceira da Thoughtworks há mais de seis anos, mergulhou em 2018 em uma jornada de transformação. O estudo de caso aqui apresentado é o resultado de mais um projeto desenvolvido em conjunto e que apoia a contínua jornada de transformação digital e avança mais um passo rumo à transformação da Globo em uma mediatech.
Vetores alinhados: rapidez e qualidade tecnológica para guiar o processo
A estratégia de inteligência de dados foi incorporada pela Globo e teve seu processo iniciado em 2019. Foi também o marco inicial da parceria entre Globo e Google para adoção do armazenamento em nuvem.
Em 2022, tivemos a oportunidade de participar de mais uma etapa dessa jornada, com um projeto de migração dos dados transformados dos times de Marketing e Inteligência Globoplay - até então hospedado em um sistema legado - para o ambiente em nuvem, a Google Cloud Platform, com um prazo estratégico e crítico de finalização em 9 meses.
A Globo buscava, com essa iniciativa, atender as áreas de negócios de forma mais eficiente, a redução de custos, a otimização de processos e a integração de times. Além do foco em savings, os resultados de economia estão, também, atrelados às metas de ESG, à busca por tecnologias mais sustentáveis e ao compromisso financeiro.
Para a Thoughtworks, eficiência, estratégia, e qualidade técnica foram as macro medidas de sucesso dessa entrega. Os vetores, estavam mais uma vez alinhados, o que impulsionou o projeto para um caminho de impacto extraordinário.
Um dos principais desafios para o desenvolvimento do projeto, era a identificação de todas pipelines do sistema legado. Por isso, antes de iniciar o planejamento, foi necessário criar uma estratégia geral de migração onde foram priorizados:
Lista unitária de DATASETS e segmentação das Pipelines do Foundation, Inteligência e Marketing;
Mapeamento de dependências;
Scripts e processos de validação dos dados adaptados;
Identificação de caminhos de migração e otimizações (refatoração, reestruturação, substituição);
Repriorização e planejamento por fase de entregas e marcos;
Identificação e mitigação dos riscos;
Resultados
A nova arquitetura de dados abriu outras oportunidades para a continuidade da parceria entre Thoughtworks e Globo, e impactou positivamente a gigante do entretenimento ao:
- Reduzir em 78% os custos anuais e permitir uma maior transparência financeira;
- Identificar formas de agrupar a reutilização de tabelas, conforme suas dependências e utilização em todo pipeline, levando á uma otimização e redução em 34% do volume de datasets, que impactando o tempo de processamento e abrindo portas para escalabilidade;
- Provocar mais resiliência na operação de campanhas e jornadas
- Propor mais transparência e respostas rápidas em caso de falha, com o apoio de uma interface criada para o monitoramento;
- Oferecer mais suporte a governança no catálogo dos dados de acesso unificado;
- Promover sinergia com o ecossistema de dados da Globo;
- Permitir automações e maior abrangência na prevenção de falhas
- Garantir a autonomia das áreas de negócio;
- Gerar visibilidade da confiabilidade dos dados;
