O trabalho remoto tem sido uma realidade cada vez mais presente no desenvolvimento de software. Ganhou protagonismo principalmente em 2020, quando o mundo inteiro precisou se trancar em casa por conta da pandemia. Nessa grande explosão de trabalho remoto, percebemos que os desafios de trabalho em equipe se intensificam por conta de variáveis que vão além do projeto. O time é feito por pessoas, e pessoas têm rotinas diferentes, horários e até mesmo fusos horários diferentes. Além disso, cada pessoa tem seu background individual, com pontos fortes, desafios e momentos de jornada. Como fortalecer um time feito de pessoas com rotinas tão distintas e trabalhando remotamente? Como explorar o que essas pessoas podem trazer de melhor para gerar mais colaboração?
Uma sessão de Team Chapter pode ser uma grande aliada para criar uma boa atmosfera para fortalecer e inspirar o trabalho em equipe, de forma que as pessoas consigam reconhecer e compartilhar suas forças e desafios, suas visões de sucesso e métricas pessoais. Ele funciona como um guia para ser um guia de como se fortalecer como um time de pessoas que visam os mesmos objetivos, trabalham de forma colaborativa e entregam qualidade.
Este é um processo colaborativo e muito divertido. Para rodar no meu time, utilizei a ferramenta MURAL, que permite que as pessoas colaborem simultaneamente e de forma remota através de sticky notes e uma gama de templates - vale lembrar que a ferramenta entrou no Tech Radar em 2020 como uma ferramentar a se experimentar. O template utilizado é o Team Charter.
Funciona assim:
O time deve colocar sticky notes simultaneamente durante um tempo de três minutos para cada segmento. Os segmentos se dividem em:
1. Membros do time
Quem faz parte da equipe?
Cada membro da equipe lista dois de seus pontos fortes e dois de seus pontos a desenvolver para ajudar a compreender melhor uns aos outros.
2. Valores fundamentais
Você se importa com o quê? Descubra o que mais te motiva.
Discuta quais valores compartilhados podem ajudar a orientar como você aborda seu trabalho e como você colabora.
3. Normas do time
Como você vai trabalhar? Decida regras que te ajudem a fazer sua parte no time.
Estabeleça uma estrutura de ideais que você espera que cada membro cumpra.
4. Papéis
Quais funções são necessárias?
Determine os tipos de funções que manterão a equipe focada e aumentarão a produtividade.
5. Métricas de sucesso
Como é o sucesso para você?
Considere como o sucesso pode ser medido além de uma nota ou pontuação.
6. Padrões de Qualidade
Quais são seus padrões para trabalho e aprendizagem de alta qualidade?
Pense no nível de qualidade que você oferece e espera de seus colegas de equipe.
A pessoa facilitadora pode colocar algumas provocações para estimular o brainstorm, por exemplo:
Normas do time:
Como é um líder no seu projeto?
Que qualidades você busca em novos talentos para o time?
Como é o trabalho em equipe ideal?
Se ocorrerem falhas, o que vem a seguir?
Métricas de sucesso:
O que o sucesso significa para você?
Que resultados ou comportamentos resultam em impacto?
Quais resultados ou comportamentos exigem ação corretiva e como isso se parece?
Através do botão "Begin Voting", configure o tempo de votação para cada segmento (quando rodamos a sessão no time, vimos que três minutos é suficiente). O time deve ler todos os cards e votar em no máximo quatro itens. Encerre a votação e, com o time, escolham de quatro a seis cards mais votados de cada segmento.
A partir dos sticky notes mais votados, é hora de criar frases que representam as ideias de forma coletiva e use o plural "nós/nosso" constantemente. Isso é essencial.
Utilize o template do lado direito para formalizar o deck de cultura do time.
Na minha experiência, o tempo de uma hora é suficiente para preencher os segmentos, realizar a votação e fazer o consolidado.
Como sugestão, um passo muito interessante após a sessão é traçar um plano de desenvolvimento profissional para cada membro do time. Desta forma, poderemos enxergar o momento de jornada de cada pessoa e onde podemos utilizar nossas forças, trabalhar em nossos desafios particulares e entendermos como apoiar as jornadas dos outros membros.
Através desse deck de cultura, fica mais perceptível a forma com que o time prefere trabalhar em conjunto, evitando comportamentos e práticas que podem ser obstáculos para a comunicação e a qualidade do produto. Além disso, conseguimos enxergar as dores dos papéis atuais e também analisar se o time precisa de algum outro papel no processo de desenvolvimento.
Com um time que compartilha os mesmos valores, a mesma visão de sucesso, os mesmos padrões de qualidade e em que os membros se conhecem e apoiam uns aos outros, o time passa a ser uma unidade, e não apenas pessoas que trabalham em conjunto. Os olhares ficam mais treinados a verem a "big picture" e os objetivos para realizar entregas cada vez melhores e com menor esforço são traçados com mais facilidade e precisão.
Uma sessão de Team Chapter pode ser uma grande aliada para criar uma boa atmosfera para fortalecer e inspirar o trabalho em equipe, de forma que as pessoas consigam reconhecer e compartilhar suas forças e desafios, suas visões de sucesso e métricas pessoais. Ele funciona como um guia para ser um guia de como se fortalecer como um time de pessoas que visam os mesmos objetivos, trabalham de forma colaborativa e entregam qualidade.
Como facilitar uma sessão de Team Chapter remotamente
Este é um processo colaborativo e muito divertido. Para rodar no meu time, utilizei a ferramenta MURAL, que permite que as pessoas colaborem simultaneamente e de forma remota através de sticky notes e uma gama de templates - vale lembrar que a ferramenta entrou no Tech Radar em 2020 como uma ferramentar a se experimentar. O template utilizado é o Team Charter.
Funciona assim:
Brainstorm para cada segmento
O time deve colocar sticky notes simultaneamente durante um tempo de três minutos para cada segmento. Os segmentos se dividem em:1. Membros do time
Quem faz parte da equipe?
Cada membro da equipe lista dois de seus pontos fortes e dois de seus pontos a desenvolver para ajudar a compreender melhor uns aos outros.
2. Valores fundamentais
Você se importa com o quê? Descubra o que mais te motiva.
Discuta quais valores compartilhados podem ajudar a orientar como você aborda seu trabalho e como você colabora.
3. Normas do time
Como você vai trabalhar? Decida regras que te ajudem a fazer sua parte no time.
Estabeleça uma estrutura de ideais que você espera que cada membro cumpra.
4. Papéis
Quais funções são necessárias?
Determine os tipos de funções que manterão a equipe focada e aumentarão a produtividade.
5. Métricas de sucesso
Como é o sucesso para você?
Considere como o sucesso pode ser medido além de uma nota ou pontuação.
6. Padrões de Qualidade
Quais são seus padrões para trabalho e aprendizagem de alta qualidade?
Pense no nível de qualidade que você oferece e espera de seus colegas de equipe.
A pessoa facilitadora pode colocar algumas provocações para estimular o brainstorm, por exemplo:
Normas do time:
Como é um líder no seu projeto?
Que qualidades você busca em novos talentos para o time?
Como é o trabalho em equipe ideal?
Se ocorrerem falhas, o que vem a seguir?
Métricas de sucesso:
O que o sucesso significa para você?
Que resultados ou comportamentos resultam em impacto?
Quais resultados ou comportamentos exigem ação corretiva e como isso se parece?
Consolide as ideias
Através do botão "Begin Voting", configure o tempo de votação para cada segmento (quando rodamos a sessão no time, vimos que três minutos é suficiente). O time deve ler todos os cards e votar em no máximo quatro itens. Encerre a votação e, com o time, escolham de quatro a seis cards mais votados de cada segmento.
Transforme suas anotações em frases concisas
A partir dos sticky notes mais votados, é hora de criar frases que representam as ideias de forma coletiva e use o plural "nós/nosso" constantemente. Isso é essencial.
Transfira os pensamentos dos seis segmentos para criar seu Team Chapter
Utilize o template do lado direito para formalizar o deck de cultura do time.Na minha experiência, o tempo de uma hora é suficiente para preencher os segmentos, realizar a votação e fazer o consolidado.
Colha os resultados
Como sugestão, um passo muito interessante após a sessão é traçar um plano de desenvolvimento profissional para cada membro do time. Desta forma, poderemos enxergar o momento de jornada de cada pessoa e onde podemos utilizar nossas forças, trabalhar em nossos desafios particulares e entendermos como apoiar as jornadas dos outros membros. Através desse deck de cultura, fica mais perceptível a forma com que o time prefere trabalhar em conjunto, evitando comportamentos e práticas que podem ser obstáculos para a comunicação e a qualidade do produto. Além disso, conseguimos enxergar as dores dos papéis atuais e também analisar se o time precisa de algum outro papel no processo de desenvolvimento.
Com um time que compartilha os mesmos valores, a mesma visão de sucesso, os mesmos padrões de qualidade e em que os membros se conhecem e apoiam uns aos outros, o time passa a ser uma unidade, e não apenas pessoas que trabalham em conjunto. Os olhares ficam mais treinados a verem a "big picture" e os objetivos para realizar entregas cada vez melhores e com menor esforço são traçados com mais facilidade e precisão.
Aviso: As afirmações e opiniões expressas neste artigo são de responsabilidade de quem o assina, e não necessariamente refletem as posições da Thoughtworks.